Juego responsable en Midarion
En Midarion, apoyamos los principios del juego responsable y los consideramos una parte importante de la protección del usuario. El juego debe seguir siendo una forma de entretenimiento y nunca debe tratarse como una manera de ganar dinero. Nuestro objetivo es ayudar a los usuarios a mantener el control sobre sus hábitos de juego y a buscar ayuda cuando la necesiten.
Nuestro enfoque
Animamos a todos los usuarios a jugar de forma responsable. Para la mayoría de las personas, el juego es una actividad de ocio, pero para algunas puede provocar dificultades financieras, emocionales o sociales. Por este motivo, recomendamos jugar con moderación, tomar decisiones informadas y mantenerse siempre dentro de los límites personales.
Principios del juego responsable
- Juegue solo por entretenimiento.
- No considere el juego como una fuente de ingresos.
- Fije un presupuesto antes de empezar y no lo supere.
- Lleve un control del tiempo que dedica al juego.
- No intente recuperar las pérdidas.
- Evite jugar cuando esté estresado, alterado o bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
- Haga pausas regulares y mantenga un equilibrio saludable con otras áreas de su vida.
- Infórmese sobre las reglas de los juegos antes de participar.
Señales de pérdida de control
Debería revisar sus hábitos de juego si observa una o varias de las siguientes señales:
- gasta más dinero del que había previsto;
- sigue jugando para intentar recuperar las pérdidas;
- le resulta difícil detenerse;
- pide dinero prestado para jugar;
- el juego afecta a su trabajo, sus estudios, sus relaciones o sus responsabilidades diarias;
- oculta su actividad de juego a las personas cercanas;
- siente estrés, culpa, frustración o ansiedad a causa del juego.
Si alguna de estas señales se aplica a su situación, puede ser un buen momento para hacer una pausa y buscar ayuda.
Herramientas de control
Según las funciones disponibles en Midarion, los usuarios pueden tener acceso a herramientas de juego responsable pensadas para fomentar una práctica más segura y un mayor control. Estas herramientas pueden incluir límites de depósito, recordatorios de sesión, periodos de pausa, restricciones sobre comunicaciones promocionales, bloqueo temporal de la cuenta y autoexclusión.
Si desea utilizar alguna de las herramientas de control disponibles, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Autoexclusión
Si el juego ha dejado de ser una forma de entretenimiento para usted, puede solicitar la autoexclusión. La autoexclusión le permite restringir el acceso a su cuenta durante un periodo elegido o por un plazo más prolongado.
Durante el periodo de autoexclusión, el acceso a las funciones de juego puede quedar limitado o completamente bloqueado. Las comunicaciones de marketing también pueden suspenderse durante ese tiempo. Las restricciones deberían mantenerse durante el periodo seleccionado, salvo que la legislación aplicable o las normas de la plataforma dispongan lo contrario.
Para solicitar la autoexclusión, contacte con [email protected].
Juego de menores de edad
Midarion no permite el uso de su plataforma por parte de personas que no hayan alcanzado la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción. Los usuarios son responsables de comprobar que el juego sea legal en su lugar de residencia.
Se anima a padres y tutores a tomar medidas razonables para impedir que los menores accedan a sitios relacionados con el juego, por ejemplo supervisando los dispositivos, protegiendo las contraseñas y limitando el acceso a los métodos de pago.
Ayuda y apoyo profesional
Si cree que el juego está empezando a afectar negativamente a su vida, le animamos encarecidamente a buscar ayuda lo antes posible. Puede haber apoyo disponible a través de organizaciones especializadas y asesores cualificados.
Si existen servicios de ayuda locales en su país, también le recomendamos ponerse en contacto con ellos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el juego responsable, las restricciones de cuenta o la autoexclusión, póngase en contacto con nosotros en [email protected].